Salesforce vs ServiceNow
Plateforme cloud de premier plan pour la gestion de la clientèle vs Géant de la plateforme cloud pour l'automatisation des flux de travail d'entreprise. Quelle action convient le mieux à votre portefeuille en octobre 2026 ? Réponse en termes simples ci-dessous.
Salesforce a lancé le CRM dans le cloud et s est depuis étendu à une vaste plateforme logicielle d entreprise, tandis que ServiceNow s est concentré sur l automatisation des flux de travail en entreprise et s étend de l IT vers les ressources humaines, les finances et les opérations clients. Les deux entreprises ont construit des écosystèmes de plateforme puissants avec des relations d entreprise solides et une forte rétention nette des revenus, qui constituent le moteur de croissance commun examiné dans la comparaison Salesforce vs ServiceNow. Plongez-vous pour voir comment des focalisations stratégiques différentes, des feuilles de route d intégration d IA et des trajectoires d expansion des marges font de ces deux géants du SaaS des alternatives séduisantes pour les investisseurs en logiciels d entreprise.
Salesforce a lancé le CRM dans le cloud et s est depuis étendu à une vaste plateforme logicielle d entreprise, tandis que ServiceNow s est concentré sur l automatisation des flux de travail en entrepr...
Pourquoi ça bouge
Salesforce vise la croissance de l'IA avec l'acquisition de Braze pour 5,66 milliards de dollars et une dynamique produit à trois chiffres
- Salesforce a annoncé son intention d'acquérir Braze pour environ 5,66 milliards de dollars de valeur d'entreprise, dans le but de renforcer les communications en temps réel et mobiles au sein de son écosystème CRM alimenté par l'IA.
- L'entreprise a attribué des actions aux nouveaux employés issus des acquisitions m3ter et Fin, signalant des efforts d'intégration continus et une rétention des talents après ces récentes opérations de fusions-acquisitions.
- Les produits IA afficheraient une croissance à trois chiffres, créant un écart de valorisation que certains analystes estiment être mal évalué par le marché, malgré le fait que l'action évolue près de ses plus bas sur 52 semaines.
Les actions ServiceNow bondent avant les résultats du troisième trimestre alors que les analystes scrutent l'élan de l'IA agentique
- Bank of America a relevé son objectif de cours pour ServiceNow quelques jours seulement avant la publication des résultats, traduisant sa confiance dans la trajectoire à court terme du géant du logiciel.
- Les actions ont progressé de manière significative malgré les baisses plus larges du marché, le titre atteignant récemment 158,62 $, reflétant une force relative marquée parmi ses pairs technologiques.
- Le consensus de marché anticipe une croissance annuelle des revenus de 20 %, atteignant 4,09 milliards de dollars, tandis que les nouveaux partenariats avec NVIDIA et les victoires clients comme Thrive mettent en lumière l'expansion des capacités de gouvernance de l'IA.
Salesforce vise la croissance de l'IA avec l'acquisition de Braze pour 5,66 milliards de dollars et une dynamique produit à trois chiffres
- Salesforce a annoncé son intention d'acquérir Braze pour environ 5,66 milliards de dollars de valeur d'entreprise, dans le but de renforcer les communications en temps réel et mobiles au sein de son écosystème CRM alimenté par l'IA.
- L'entreprise a attribué des actions aux nouveaux employés issus des acquisitions m3ter et Fin, signalant des efforts d'intégration continus et une rétention des talents après ces récentes opérations de fusions-acquisitions.
- Les produits IA afficheraient une croissance à trois chiffres, créant un écart de valorisation que certains analystes estiment être mal évalué par le marché, malgré le fait que l'action évolue près de ses plus bas sur 52 semaines.
Les actions ServiceNow bondent avant les résultats du troisième trimestre alors que les analystes scrutent l'élan de l'IA agentique
- Bank of America a relevé son objectif de cours pour ServiceNow quelques jours seulement avant la publication des résultats, traduisant sa confiance dans la trajectoire à court terme du géant du logiciel.
- Les actions ont progressé de manière significative malgré les baisses plus larges du marché, le titre atteignant récemment 158,62 $, reflétant une force relative marquée parmi ses pairs technologiques.
- Le consensus de marché anticipe une croissance annuelle des revenus de 20 %, atteignant 4,09 milliards de dollars, tandis que les nouveaux partenariats avec NVIDIA et les victoires clients comme Thrive mettent en lumière l'expansion des capacités de gouvernance de l'IA.
Analyse d'investissement
Salesforce
CRM
Avantages
- Salesforce conserve une position dominante sur le marché du CRM avec des outils d engagement client complets favorisant une adoption à grande échelle dans l entreprise.
- Les intégrations d IA telles qu Agentforce renforcent les capacités de vente et de service prédictives pour une croissance des revenus évolutive.
- Des clouds sectoriels étendus et l écosystème AppExchange soutiennent une personnalisation flexible à travers les secteurs.
Points à considérer
- Score boursier récent de 49 indique un risque élevé par rapport aux médianes historiques dans un contexte de tendances techniques baissières.
- Des multiples de valorisation élevés exposent les actions à la volatilité dans un paysage de logiciels d'entreprise concurrentiel.
- Les pressions macroéconomiques sur les dépenses des clients constituent des vents contraires aux taux de renouvellement des abonnements.
ServiceNow
NOW
Avantages
- ServiceNow excelle dans l'automatisation des flux de travail pour la gestion des services informatiques, avec des gains importants d'efficacité opérationnelle.
- Des outils pilotés par l'IA comme Now Assist optimisent efficacement la résolution d'incidents et les processus d'entreprise.
- Le ServiceNow Store, soigneusement sélectionné, propose des extensions éprouvées adaptées aux déploiements d'entreprise fortement orientés IT.
Points à considérer
- Un score boursier extrême de 4 indique un risque exceptionnellement élevé, bien en dessous des normes historiques.
- Une focalisation de niche sur les opérations internes limite la scalabilité par rapport aux plates-formes CRM plus étendues.
- La sous-performance sur 12 mois de -26 % se situe derrière Salesforce dans un élan prix baissier.
Prochaine date de résultats de Salesforce (CRM)
Aucune date de résultats à venir n'a été confirmée pour Salesforce au cours du cycle de reporting actuel. Sur la base du schéma historique de publications intervenant environ trois mois après le trimestre précédent, la prochaine publication est attendue pour fin novembre 2026. Ce rapport futur couvrira les résultats du troisième trimestre fiscal de l'entreprise. Les investisseurs doivent surveiller les communications officielles pour connaître le calendrier précis de cet événement.
Prochaine date de résultats de ServiceNow (NOW)
ServiceNow a un rapport de résultats confirmé prévu pour le 28 octobre 2026, après la clôture du marché. Ce communiqué couvrira les résultats financiers de l'entreprise pour le troisième trimestre de l'exercice 2026. Les investisseurs doivent noter que cette date correspond au rythme de publication habituel observé au cours des derniers trimestres.
Prochaine date de résultats de Salesforce (CRM)
Aucune date de résultats à venir n'a été confirmée pour Salesforce au cours du cycle de reporting actuel. Sur la base du schéma historique de publications intervenant environ trois mois après le trimestre précédent, la prochaine publication est attendue pour fin novembre 2026. Ce rapport futur couvrira les résultats du troisième trimestre fiscal de l'entreprise. Les investisseurs doivent surveiller les communications officielles pour connaître le calendrier précis de cet événement.
Prochaine date de résultats de ServiceNow (NOW)
ServiceNow a un rapport de résultats confirmé prévu pour le 28 octobre 2026, après la clôture du marché. Ce communiqué couvrira les résultats financiers de l'entreprise pour le troisième trimestre de l'exercice 2026. Les investisseurs doivent noter que cette date correspond au rythme de publication habituel observé au cours des derniers trimestres.
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