L'économie de l'efficacité : Les actions de l'automatisation d'entreprise en hausse face à la montée des licenciements.

Résumé

1. Les licenciements boostent la demande d'automatisation d'entreprise, renforçant l'économie de l'efficacité et l'investissement thématique automatisation.
2. L'automatisation réduit les coûts opérationnels de 20 à 30 %, cible clé pour actions automatisation.
3. Surveiller UiPath PATH, Pegasystems PEGA et ServiceNow NOW pour la robotisation des processus et la monétisation SaaS.
4. Horizon recommandé 3 à 7 ans, attention volatilité et intégrations; acheter des fractions d'actions d'automatisation à partir de 1 £.

Contexte et opportunité

Octobre a marqué un tournant. Les licenciements ont atteint 153 000, un sommet sur vingt ans, et les directions cherchent désespérément à maintenir la productivité avec des équipes réduites. Venons-en aux faits: cette pression crée une demande nette pour les outils d'automatisation et d'IA capables de compenser la perte de main-d'œuvre. Cela signifie que les fournisseurs de solutions d'automatisation d'entreprise se trouvent aujourd'hui au cœur d'une opportunité d'investissement thématique.

Pourquoi l'automatisation capte l'attention

Les entreprises mettent en avant des gains rapides. Dans de nombreux cas, l'automatisation permet de réduire les coûts opérationnels de 20 à 30 % la première année, tout en améliorant la vitesse et la précision des processus. Au-delà des économies directes, l'automatisation offre des bénéfices indirects: meilleure conformité, réduction des erreurs et capacité à redéployer les talents sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Les fournisseurs tirent parti d'un modèle économique attractif. Les revenus récurrents par abonnement offrent une visibilité de trésorerie et des marges élevées. Le « coût de changement » des clients est souvent important: une fois la plateforme intégrée, les entreprises ont tendance à rester, créant des barrières concurrentielles naturelles et un potentiel d'expansion interne dit land-and-expand.

Les acteurs à connaître

Trois noms dominent les conversations parmi les investisseurs:

• UiPath (PATH): leader en robotisation des processus. Ses « robots logiciels » automatisent des tâches répétitives sur une large gamme d'applications sans refonte totale des systèmes existants.
• Pegasystems (PEGA): spécialiste de l'automatisation intelligente des workflows, avec des capacités de prédiction et de routage décisionnel qui optimisent le service client et les flux internes.
• ServiceNow (NOW): plateforme dominante de gestion des services d'entreprise, efficace pour automatiser tickets IT, onboarding et processus RH, permettant de maintenir les niveaux de service malgré des effectifs réduits.

Le marché adressable s'étend. Initialement concentrée sur le back-office, l'automatisation gagne les ventes, le marketing et le service client, multipliant ainsi les opportunités de monétisation.

Les limites et les risques

La question qui se pose est donc: faut-il se ruer sur ces valeurs? Pas sans précautions. Les actions d'automatisation sont volatiles et souvent valorisées sur des attentes de croissance élevées. Le risque de re-pricing est réel si la croissance ralentit ou si l'exécution commerciale se complique. D'autres risques méritent attention: délais d'implémentation, intégrations complexes, pression concurrentielle et enjeux réglementaires liés à l'usage de l'IA et à la protection des données.

Catalyseurs de croissance

Plusieurs facteurs soutiennent néanmoins le thème: la hausse des coûts salariaux, la pénurie de compétences, la maturité technologique qui réduit les risques d'implémentation, et l'adoption généralisée des modèles SaaS. De plus, l'accessibilité pour l'investisseur particulier s'améliore: certaines plateformes permettent d'acheter des fractions d'actions à partir de 1 £ (1 £ ≈ 1,17 €), abaissant la barrière d'entrée.

Risques et horizon d'investissement

• Horizon recommandé: moyen à long terme, 3 à 7 ans, pour capter la croissance et amortir la volatilité.
• Principaux risques: volatilité des cours, compression de marges, retard dans les déploiements clients, évolutions réglementaires.
• Rappel conformité: Nemo est régulé à ADGM; si vous distribuez ou appliquez ces idées en France, adaptez-les aux règles locales, notamment celles de l'AMF.

Cet article vise à informer et non à conseiller individuellement. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Investir comporte des risques; évaluez votre profil et consultez un conseiller réglementé avant toute décision.

Pour approfondir le thème, consultez notre dossier thématique: L'économie de l'efficacité : Les actions de l'automatisation d'entreprise en hausse face à la montée des licenciements.

Analyse Approfondie

Marché et Opportunités

• Demande accrue pour des outils d'automatisation des workflows suite aux licenciements et à la nécessité de maintenir la productivité.
• Potentiel d'économies opérationnelles substantielles (20–30 % la première année) dans les fonctions administratives et transactionnelles.
• Expansion du marché d'automatisation vers les ventes, le marketing et le service client, créant de nouvelles sources de revenus.
• Modèles d'abonnement récurrents offrant des flux de trésorerie prévisibles et possibilité d'expansion du revenu par client (land-and-expand).

Entreprises Clés

• UiPath, Inc. (PATH): Leader en robotique des processus (RPA) — technologie de « robots logiciels » pour automatiser des tâches répétitives à travers de nombreuses applications; cas d'usage : automatisation des processus administratifs, saisie de données, intégration sans refonte des systèmes existants; finances : modèle commercial fondé sur licences et abonnements avec revenus récurrents, souvent valorisé de façon premium.
• Pegasystems Inc. (PEGA): Spécialiste de l'automatisation intelligente des workflows — plateforme qui re-conçoit les processus métier pour automatiser le routage des demandes, proposer des réponses guidées et prédire les besoins clients; cas d'usage : service client, gestion des cas et orchestration de processus complexes; finances : mix logiciels et services avec revenus récurrents et orientation vers les grandes entreprises.
• ServiceNow, Inc. (NOW): Plateforme dominante de gestion des services d'entreprise — automatise les tickets IT, l'onboarding et les processus internes pour maintenir les niveaux de service avec des équipes réduites; cas d'usage : ITSM, gestion des opérations et workflows RH; finances : forte base de clients d'entreprise, modèle SaaS avec revenus récurrents et profils de marge typiquement élevés.

Principaux Risques

• Volatilité élevée des cours liée aux attentes de croissance et aux valorisations premium.
• Risque d'exécution (délais d'implémentation, intégration complexe chez certains clients, dépassements de coûts).
• Pression concurrentielle accrue et possible compression des marges si la différenciation produit faiblit.
• Sensibilité au sentiment macroéconomique et aux cycles d'investissement des entreprises (un ralentissement peut retarder les projets d'automatisation).
• Risques réglementaires et réputationnels autour de l'usage de l'IA (protection des données, conformité, questions éthiques).

Catalyseurs de Croissance

• Coûts salariaux en hausse et pénurie de compétences qui poussent les entreprises vers l'automatisation.
• Maturité technologique permettant des déploiements plus rapides et moins risqués qu'auparavant.
• Adoption croissante d'abonnements SaaS et modèle "land-and-expand" augmentant la valeur vie client.
• Cas d'usage élargis (ventes, marketing, service client) multipliant les opportunités de monétisation.
• Accessibilité pour les investisseurs via plateformes offrant des fractions d'actions et des services sans commission.