Les Ma├оtres du Mod├иle
Vous n'avez pas ├а chercher loin pour voir cela en action. Prenez Costco, qui a transform├й une cotisation en un outil pour g├йn├йrer une fid├йlit├й f├йroce des clients. Ou consid├йrez TJX, la maison m├иre de T.J. Maxx, qui a perfectionn├й l'art de l'achat opportuniste, transformant les stocks exc├йdentaires d'autres marques en une chasse au tr├йsor pour les acheteurs. Ensuite, il y a Southwest Airlines, qui a ├йt├й pionni├иre d'un mod├иle de vol avec un seul type d'avion, point ├а point, pour r├йduire la complexit├й et les co├╗ts. Ce sont le genre d'entreprises que vous pourriez trouver dans le panier Champions de l'Efficacit├й, chacune ma├оtre de son propre domaine frugal.
Bien s├╗r, investir dans ces entreprises n'est pas une proposition sans risque, rien ne l'est jamais. Leur concentration incessante sur les co├╗ts peut parfois signifier qu'elles sont lentes ├а innover. Et lorsque l'├йconomie se redresse, certains clients pourraient ├кtre tent├йs de revenir ├а des offres plus premium. Mais les meilleures d'entre elles se sont r├йv├йl├йes remarquablement aptes ├а conserver les clients qu'elles gagnent pendant les p├йriodes difficiles, simplement en continuant ├а offrir une valeur ind├йniable. C'est un mod├иle d'affaires collant, construit non pas sur des tendances ├йph├йm├иres, mais sur l'attrait intemporel d'une bonne affaire.