Pièges à coût de changement élevé
Ces entreprises proposent des solutions devenant si essentielles aux opérations de leurs clients que partir est pratiquement impossible. Des analystes professionnels ont sélectionné ces actions pour leur capacité à générer des revenus fiables grâce à l’immense difficulté et au coût que les clients doivent supporter lorsqu'ils envisagent des alternatives.